Certificación ISO 20000:2018 de Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información para Empresas e Instituciones

Certificación ISO 20000:2018 en Gestión de Servicios de Tecnologías de la Información: Mejore la calidad de sus servicios de TI

¿Quién puede solicitar la certificación ISO 20000:2018?

La certificación ISO 20000:2018 está dirigida a proveedores de servicios de TI, empresas tecnológicas, operadores de servicios en la nube, proveedores de servicios gestionados (MSP), empresas de software, centros de datos y cualquier organización que preste servicios de TI. Pueden solicitarla organizaciones tanto del sector privado como del público, independientemente de su tamaño. Las solicitudes deben ser presentadas por representantes autorizados o altos directivos.

¿Qué es la norma ISO 20000:2018?

La norma ISO 20000:2018 es el estándar internacional para la Gestión de Servicios de TI (ITSM). Publicada por la Organización Internacional de Normalización (ISO), proporciona un marco estructurado para diseñar, prestar y mejorar continuamente los servicios de TI. Basada en los principios de ITIL, esta norma garantiza que los servicios de TI estén alineados con los objetivos de negocio, se presten de forma eficiente y satisfagan las expectativas del cliente.

La versión 2018 fortalece la integración con tecnologías modernas como la computación en la nube, entornos ágiles y estrategias de transformación digital. Define los requisitos para el diseño, la transición, la entrega y la mejora del servicio, a la vez que enfatiza la gestión de riesgos, la monitorización continua y la retroalimentación del cliente.

¿Cuándo se publicó la última versión de ISO 20000?

La última versión de la norma es ISO 20000-1:2018, publicada en 2018. Esta versión refleja actualizaciones de las prácticas de TI modernas y sigue siendo el punto de referencia reconocido mundialmente para la gestión de servicios de TI.
Todos los certificados emitidos por nuestro sistema cumplen íntegramente con la norma ISO 20000:2018 y tienen validez internacional.

Beneficios de la certificación ISO 20000:2018

• Mejor alineación de los servicios de TI con los objetivos comerciales
• Mayor confianza y satisfacción del cliente
• Mayor eficiencia mediante procesos estandarizados
• Mayor cumplimiento de los contratos y regulaciones
• Ventaja competitiva en licitaciones de TI y mercados globales
• Mejora continua del servicio e innovación

¿Quién es elegible para la certificación ISO 20000?

• Proveedores de servicios de TI y consultorías
• Empresas de nube y hosting
• Empresas de desarrollo de software y SaaS
• Operadores de telecomunicaciones y centros de datos
• Proveedores de servicios gestionados (MSP)
• Departamentos de TI del sector público y unidades de transformación digital

Cómo funciona el proceso de certificación ISO 20000

• Haga clic en el botón “Solicitar ahora” en esta página
• Regístrate a través de nuestro panel de aplicaciones
• Complete el formulario con los datos de su organización
• Sube tus documentos y procede con el pago
• Su certificado será enviado por correo electrónico en formato PDF dentro de 7 días hábiles.

Auditoría remota y revisión digital

Su sistema de gestión de servicios de TI y los documentos de soporte serán revisados digitalmente por la Junta Internacional de Acreditación. No se requiere inspección física. Una vez aprobado, su certificado se emitirá en formato PDF con elementos de verificación digital.

¿Por qué debería obtener la certificación ISO 20000?

• Brindar servicios de TI consistentes y confiables
• Aumentar la transparencia y la responsabilidad en las operaciones de TI
• Mejore la confianza del cliente en sus capacidades de TI
• Demostrar el cumplimiento de los estándares internacionales de ITSM
• Competir eficazmente en licitaciones y contratos globales de TI
• Apoyar la transformación digital con procesos estructurados

Consideraciones clave

• Todos los certificados se emiten con acreditación internacional y son reconocidos a nivel mundial.
• Cada certificado incluye un código QR y un enlace de verificación seguro para una validación instantánea en línea.
• Cada documento está firmado digitalmente y sellado oficialmente para garantizar su autenticidad.
• Todo el proceso de solicitud y revisión se realiza de forma remota, sin necesidad de inspección física.
• Ofrecemos precios claros y competitivos sin cargos ocultos.
• En caso de que su solicitud no sea aprobada, ofrecemos una garantía de devolución del dinero del 100%.

Ventajas empresariales de la certificación ISO 20000

La certificación ISO 20000 demuestra su compromiso con la prestación de servicios de TI eficientes y fiables. Fortalece su credibilidad ante clientes, socios y organismos reguladores, a la vez que abre nuevas oportunidades en mercados internacionales y contratos gubernamentales.

Validez y renovación de su certificado ISO 20000

Su certificado será válido por 1 año, de acuerdo con las prácticas globales de acreditación ISO.
La renovación anual está disponible a través de nuestro sitio web.

Por qué nuestra certificación ISO 20000 es más asequible

Nuestro proceso es completamente en línea, lo que elimina las inspecciones in situ, los desplazamientos y los costes de auditoría. Le ofrecemos estos ahorros mediante un modelo de precios accesible, sin comprometer la legitimidad ni la calidad.

Garantía de devolución del 100% del dinero

Si la Junta Internacional de Acreditación no aprueba su solicitud, recibirá un reembolso completo. Respaldamos nuestro proceso con total transparencia y garantía de satisfacción.

Preguntas frecuentes (FAQ)

¿Cuanto tiempo se tarda en recibir el certificado?
Su certificado digital será enviado por correo electrónico dentro de 7 días hábiles.

¿Es ISO 20000 similar a ITIL?
Sí. ISO 20000 se basa en prácticas ITIL pero proporciona un marco de certificación auditable y reconocido internacionalmente.

¿Pueden las pequeñas empresas de TI obtener la certificación?
Sí. ISO 20000 es escalable y adecuada para proveedores de servicios de TI pequeños, medianos y grandes.

¿Cómo puedo verificar mi certificado?
Cada certificado incluye un código QR y un enlace de verificación directa para una validación segura en línea.