شهادة ISO 10004:2018 لقواعد مراقبة وقياس رضا العملاء للشركات والمؤسسات
✓ خدمة التصديق للشركات والمؤسسات
✓ شهادة قابلة للتحقق باستخدام رمز الاستجابة السريعة والرابط
✓ استرداد كامل المبلغ في حالة رفض الطلب
السعر العادي
$59.00
$200.00
يحفظ
$141.00
عرض لفترة محدودة!
متاح – تقدم الآن
انقر فوق "تقديم الطلب الآن" للتقديم عبر لوحة IACUS، وتحميل مستنداتك للموافقة عليها، والحصول على شهادة معترف بها دوليًا لشركتك. 👇
شهادة ISO 10004:2018 لقواعد مراقبة وقياس رضا العملاء للشركات والمؤسسات
$59.00
- التفاصيل الرئيسية✓ 1 شهادة موثقة صالحة لمدة سنة واحدة
✓ استرداد كامل للمبلغ في حالة رفض الطلب
✓ يمكن التحقق من خلال رمز الاستجابة السريعة والرابط
✓ الاعتماد الدولي
✓ التقديم عبر الإنترنت - لا حاجة للتفتيش المادي
✓ يتم التسليم خلال 7 أيام عمل - تتضمن الشهادة✓ الاعتراف الدولي
✓ رمز الاستجابة السريعة والتحقق عبر الإنترنت
✓ تم تسليمها بصيغة PDF
✓ موقعة ومختومة رقميًا
✓ صدر باللغة الإنجليزية
✓ رابط التحقق القابل للمشاركة - كيف يمكنني التقديم؟✓ انقر فوق زر التقديم الآن
✓ قم بالتسجيل في لوحة IACUS
✓ حدد شهادات الشركة
✓ أدخل تفاصيل شركتك
✓ قم بتحميل مستندات شركتك
✓ ادفع واحصل على شهادتك خلال 7 أيام - الجمهور المستهدف✓ الشركات والمؤسسات
✓ المصانع والمنتجين
✓ الشركات المصنعة ومقدمي الخدمات
✓ المصدرين والتجار الدوليين
✓ المنظمات غير الحكومية والمنظمات غير الربحية
✓ الاستشارات ومراكز التدريب والأكاديميات
وصف
شهادة ISO 10004:2018 لقواعد مراقبة وقياس رضا العملاء - تعزيز ولاء العملاء
من يمكنه التقدم بطلب للحصول على شهادة ISO 10004:2018؟
هذه الشهادة مُصممة للشركات من جميع الأحجام والقطاعات التي ترغب في مراقبة رضا العملاء وقياسه وتحسينه بشكل منهجي. وهي مُناسبة لمُقدمي الخدمات، والمُصنّعين، وتجار التجزئة، والمؤسسات العامة، وأي مؤسسة تسعى إلى تحسين تجربة العملاء وولائهم.
ما هو ISO 10004:2018؟
ISO 10004:2018 هو معيار دولي يُقدم إرشاداتٍ لرصد وقياس رضا العملاء. وهو يُساعد المؤسسات في تقييم مدى تلبيتها لتوقعات العملاء، وجمع ملاحظاتٍ عملية، وتحسين جودة الخدمة. وهو جزءٌ من سلسلة ISO 10000 التي تُركز على رضا العملاء وإدارة الجودة.
متى تم إصدار الإصدار الأحدث؟
تم نشر النسخة الحالية من ISO 10004 في عام 2018، حيث توفر منهجيات وأساليب محدثة لتتبع وتحليل بيانات رضا العملاء بشكل منهجي.
فوائد شهادة ISO 10004:2018
• يوفر نهجًا منظمًا لقياس رضا العملاء
• يساعد في تحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم ومجالات التحسين
• تعزيز ولاء العملاء والاحتفاظ بهم
• يعزز سمعة الشركة وقيمة العلامة التجارية
• تمكين اتخاذ القرارات القائمة على البيانات
• يدعم الامتثال لأنظمة إدارة الجودة ISO 9001
من هو المؤهل للحصول على شهادة ISO 10004؟
• شركات الخدمات (البنوك، التأمين، الاتصالات، تكنولوجيا المعلومات، الخ.)
• الصناعات التحويلية
• شركات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية
• المؤسسات الصحية والتعليمية
• الوكالات الحكومية والمنظمات غير الحكومية
• أي منظمة تقدر آراء العملاء
كيف تعمل عملية الحصول على شهادة ISO 10004
• انقر فوق زر "تقديم الطلب الآن" في هذه الصفحة
• قم بتسجيل مؤسستك بشكل آمن عبر الإنترنت
• تقديم وثائق حول عمليات مراقبة رضا العملاء
• إكمال عملية الدفع
• سيتم مراجعة الشهادة وتسليمها رقميًا خلال 7 أيام عمل
المراجعة عن بعد والتحقق الرقمي
يقوم مجلس الاعتماد الدولي بمراجعة الوثائق المُقدمة عن بُعد. لا حاجة للتدقيق في الموقع. تُصدر الشهادات بصلاحية عالمية ويمكن التحقق منها إلكترونيًا.
لماذا يجب عليك الحصول على شهادة ISO 10004
• يوضح التزامك برضا العملاء
• تحسين ولاء العملاء والميزة التنافسية
• يساعد على منع الشكاوى من خلال تحديد المشكلات مبكرًا
• يوفر معيارًا للتحسين المستمر
• يزيد من المصداقية مع العملاء والشركاء التجاريين
الاعتبارات الرئيسية
• شهادة صالحة عالميًا
• يتضمن رمز الاستجابة السريعة ورابط التحقق عبر الإنترنت
• العملية بأكملها عبر الإنترنت
• ضمان استرداد الأموال بنسبة 100% في حالة عدم الموافقة على الشهادة
المزايا التجارية لشهادة ISO 10004
تؤكد الشهادة لأصحاب المصلحة أن مؤسستك تعمل بشكل نشط على قياس رضا العملاء وتحسينه، مما يؤدي إلى ثقة أكبر وعلاقات أقوى مع العملاء ونمو الأعمال.
صلاحية وتجديد شهادة ISO 10004 الخاصة بك
ستكون شهادتك صالحة لمدة عام واحد، بما يتماشى مع ممارسات الاعتماد العالمية ISO.
التجديد السنوي متاح عبر موقعنا الإلكتروني.
لماذا تعتبر شهادة ISO 10004 الخاصة بنا أكثر تكلفة
نقدم شهادات اعتماد فعّالة من حيث التكلفة من خلال إجراء مراجعات عن بُعد للوثائق وإصدار شهادات رقمية. هذا يضمن اعترافًا عالميًا مع الحفاظ على تكلفة الشهادات في متناول جميع المؤسسات.
ضمان استرداد الأموال بنسبة 100%
في حال عدم اعتماد شهادتك، ستسترد كامل المبلغ. عمليتنا آمنة وسريعة وخالية من المخاطر.
الأسئلة الشائعة
كم من الوقت يستغرق الحصول على شهادة ISO 10004؟
يتم إصدار الشهادات خلال 7 أيام عمل من تاريخ تقديمها.
هل ISO 10004 إلزامي؟
لا، إنه أمر تطوعي ولكن يوصى به بشدة للمؤسسات التي تركز على رضا العملاء.
هل يمكن للشركات الصغيرة التقديم؟
نعم، المعيار مناسب للمؤسسات من أي حجم وقطاع.
كيف يمكنني التحقق من شهادة ISO 10004 الخاصة بي؟
تتضمن جميع الشهادات رمز الاستجابة السريعة (QR) ورابط التحقق عبر الإنترنت للتحقق العالمي.
محتوى
SERVICE
- This service provides certification for companies and institutions.
- If the application is denied, there is a 100% money-back guarantee. The fee you paid will be refunded in full.
1 CERTIFICATE
- International recognition
- QR code & online verification
- Delivered in PDF format
- Digitally signed & stamped
- Issued in English
- Shareable verification link
- Valid for one year but renewable
التطبيق والتسليم
Application & Delivery
- Click the "Apply Now" button
Start the certification process by clicking the "Apply Now" button on the product page. (opens in a new window)
- Sign up to the IACUS panel
Create your account in the IACUS application panel. This lets you manage your application, upload documents, and track progress.
- Select the company certificates
Choose the specific company certification type you want to apply for certification.
- Enter your company details
Fill in your company’s official information, including legal name, address, and contact details to ensure accurate certification records.
- Upload your company documents
Provide the required supporting documents — tax registration certificate, certificate of incorporation, or certificate of activity — for verification.
- Pay and receive your certificate in 7 business days
Complete the secure payment. Once your application is verified, you will receive your digital certificate within 7 business days.
- Full refund if application is denied
If the application is denied, there is a 100% money-back guarantee. The fee you paid will be refunded in full.
عينة من الشهادات
